KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi uyarınca, aksagida.com.tr ve Aksa Gıda mobil uygulamalarını kullanan ziyaretçilerimizi, üyelerimizi ve müşterilerimizi kişisel verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

AKSA ET VE SÜT ÜRÜNLERİ GIDA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Aksa Gıda") Adres: Kocatepe Mh. Mega Center, A Blok Sk. No:95-96 Bayrampaşa / İstanbul Telefon: 0 212 640 27 22 · E-posta: info@aksagida.com.tr MERSİS No: [MERSİS NO] · KEP: [KEP ADRESİ]

Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

Kimlik: ad, soyad; fatura için istediğiniz takdirde T.C. kimlik numarası.
İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.
Kurumsal müşteri bilgisi: firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası (kurumsal fatura istediğinizde).
Müşteri işlem bilgisi: siparişleriniz, sipariş notlarınız, favorileriniz, iade ve şikâyet kayıtlarınız.
Finansal bilgi: ödeme yöntemi, ödeme tutarı ve bankadan dönen işlem sonucu (onay kodu, işlem numarası, maskelenmiş kart numarası). Kart numaranız ve güvenlik kodunuz bankanın güvenli ödeme sayfasında girilir; Aksa Gıda bu bilgileri görmez ve saklamaz.
İşlem güvenliği: üyelik parolanızın geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş hâli, oturum bilgileri, IP adresi ve site kullanım kayıtları.
Pazarlama: yalnızca izin vermeniz hâlinde, kampanya ve duyuru iletileri için e-posta adresiniz.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
Siparişlerinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve faturalandırmak,
Ödemenizi almak ve gerektiğinde iade etmek,
İade, değişim, soru ve şikâyetlerinizi sonuçlandırmak,
Muhasebe ve vergi kayıtlarımızı tutmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Sitenin ve hesabınızın güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek,
İzin vermeniz hâlinde size kampanya ve duyurularımızı iletmek.

Hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi Kanun'un 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

Sizinle kurduğumuz satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, ödeme, iade),
Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (fatura, vergi ve ticari kayıtlar, tüketici mevzuatı),
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (olası uyuşmazlıklar),
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (site ve işlem güvenliği),
Açık rızanız (yalnızca kampanya ve duyuru iletileri için).

Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılarla paylaşıyoruz:

Kargo ve kurye hizmeti sağlayıcıları: teslimat için ad, telefon ve adres bilgileriniz,
Bankamız ve ödeme kuruluşları: ödemenizin alınması ve iadesi için gerekli işlem bilgileri,
E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcısı ve Gelir İdaresi Başkanlığı: fatura düzenlenmesi için,
Bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları: sitemizin barındırıldığı sunucu hizmetleri ve muhasebe yazılımı altyapısı,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanunen zorunlu olduğunda.

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. [HOSTING: Sunucular yurt dışında olacaksa bu cümle, Kanun'un 9. maddesine göre güncellenmelidir.]

Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?

Kişisel verilerinizi; üye olurken, sipariş verirken, bizimle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçerken ve sitemizi kullanırken elektronik ortamda topluyoruz.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl),
Mesafeli satış sözleşmesi ve sipariş kayıtları: tüketici mevzuatının öngördüğü süre boyunca,
Üyelik bilgileri: üyeliğiniz devam ettiği sürece; üyeliğinizi sildiğinizde yasal saklama süresi gerektirmeyen veriler silinir veya anonim hâle getirilir (adresleriniz, favorileriniz, bülten aboneliğiniz ve oturumlarınız silinir; ad, e-posta, telefon, firma, vergi ve T.C. kimlik bilgileriniz üyelik kaydından kaldırılır; sipariş ve fatura kayıtları yukarıdaki yasal süreler boyunca saklanır),
Site kullanım ve güvenlik kayıtları: 2 yıl,
Kampanya iletisi izni: izninizi geri alana kadar.

Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman sitede ve mobil uygulamalarımızda Hesabım > Hesabımı Sil adımıyla, şifrenizi onaylayarak kendiniz silebilirsiniz; bunun için ayrıca başvuru yapmanız gerekmez.

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte; yazılı olarak yukarıdaki adresimize, kayıtlı e-posta adresinizden info@aksagida.com.tr adresine ya da KEP adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir.