Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gerekenleri özetler. Siparişinize ait ürün, adet, fiyat ve adres bilgileri ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.

Satıcı

AKSA ET VE SÜT ÜRÜNLERİ GIDA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. Kocatepe Mh. Mega Center, A Blok Sk. No:95-96 Bayrampaşa / İstanbul Telefon: 0 212 640 27 22 · E-posta: info@aksagida.com.tr MERSİS No: [MERSİS NO] · KEP: [KEP ADRESİ] Çalışma saatleri: Pazartesi–Cumartesi 06:00–18:00

Ürünler ve fiyat

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında, satış fiyatları sipariş özetinde yer alır. Bütün fiyatlara KDV dahildir. Kilogramla satılan ürünlerde fiyat 1 kilogram üzerinden hesaplanır. Teslimat ücreti ve minimum sipariş tutarı seçilen teslimat seçeneğine göre belirlenir ve ödeme adımında gösterilir. Ücreti sipariş sonrasında belirlenen teslimat seçeneklerinde (kurye, anlaşmalı kargo) ücret siparişten sonra size bildirilir ve siparişiniz bu bildirimden sonra hazırlanır; bildirilen ücreti kabul etmezseniz siparişiniz iptal edilir.

Ödeme

Kredi kartı veya banka kartı (bankanın 3D Secure güvenli ödeme sayfasında), havale/EFT ya da kapıda ödeme. Havale/EFT siparişleri, ödeme hesabımıza geçtikten sonra hazırlanır.

Teslimat

İstanbul içine kendi araçlarımız ve kuryelerimizle sipariş verdiğiniz gün teslimat yapılır; Pazar verilen siparişler Pazartesi teslim edilir. İstanbul dışına anlaşmalı kargo ile gönderilir; teslim süresi bölgeye göre değişir. Siparişinizi Bayrampaşa'daki mağazamızdan Pazartesi–Cumartesi 06:00–18:00 arasında teslim almayı da seçebilirsiniz. Teslimat, her durumda siparişin bize ulaşmasından itibaren 30 günü aşmaz.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Çabuk bozulabilen ürünlerde (mandıra, et ve şarküteri, soğuk zincir ürünleri), ambalajı açılmış ürünlerde ve isteğinize göre tartılarak ya da dilimlenerek hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar ve iade adımları için İade ve Teslimat sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Cayma bildiriminizi info@aksagida.com.tr adresine, 0 212 640 27 22 numaralı telefona ya da adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenizi iade ederiz.

Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.