Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı AKSA ET VE SÜT ÜRÜNLERİ GIDA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Aksa Gıda") Adres: Kocatepe Mh. Mega Center, A Blok Sk. No:95-96 Bayrampaşa / İstanbul Telefon: 0 212 640 27 22 · E-posta: info@aksagida.com.tr MERSİS No: [MERSİS NO] · Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ / NO] · KEP: [KEP ADRESİ]

Alıcı Siparişi veren ve sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri alınan kişi ("Alıcı"). Alıcı'nın bilgileri ve siparişin ayrıntıları, sipariş onayı sırasında gösterilen ve Alıcı'ya e-posta ile iletilen sipariş özetinde yer alır.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın aksagida.com.tr veya Aksa Gıda mobil uygulamaları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin adı, miktarı, birim fiyatı, satış bedeli, teslimat ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Bütün fiyatlara KDV dahildir. Kilogramla satılan ürünlerde fiyat, ürün sayfasında belirtilen 1 kilogram fiyatı üzerinden hesaplanır.

Ödeme; kredi kartı veya banka kartı (bankanın 3D Secure güvenli ödeme sayfasında), havale/EFT ya da kapıda ödeme yöntemlerinden Alıcı'nın seçtiğiyle yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme Satıcı'nın hesabına geçtikten sonra hazırlanır.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde bankanın uyguladığı taksit, faiz ve benzeri koşullardan Satıcı sorumlu değildir.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş özetinde belirtilen teslimat seçeneğiyle ve teslimat adresine teslim edilir; Alıcı mağazadan teslim almayı seçtiyse ürünler Satıcı'nın adresinde teslim edilir.

• İstanbul içindeki siparişler, Satıcı'nın kendi araçları veya kuryeleri ile sipariş verildiği gün teslim edilir. Pazar günleri teslimat yapılmaz; Pazar verilen siparişler Pazartesi teslim edilir.
• İstanbul dışındaki siparişler anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir; teslim süresi bölgeye göre değişir.
• Mağazadan teslim seçilen siparişler, Satıcı'nın adresinde çalışma saatleri içinde Alıcı'ya veya gösterdiği kişiye teslim edilir.

Minimum sipariş tutarı ve teslimat ücreti seçilen teslimat seçeneğine göre belirlenir. Ücreti sipariş sonrasında belirlenen teslimat seçeneklerinde (kurye, anlaşmalı kargo) Satıcı ücreti Alıcı'ya bildirir ve sipariş bu bildirimden sonra hazırlanır; Alıcı bildirilen ücreti kabul etmezse sipariş iptal edilir ve tahsil edilen bir bedel varsa iade edilir.

Her durumda teslimat, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Satıcı, siparişi karşılayamayacağını anlarsa durumu Alıcı'ya bildirir ve tahsil ettiği bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Teslimat sırasında Alıcı'nın adreste bulunmaması hâlinde Satıcı yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır; yeniden teslimat için Alıcı ile iletişime geçilir.

5. Teslim alırken kontrol

Alıcı, ürünleri teslim alırken paketin dış görünüşünü kontrol etmelidir. Hasarlı, ezik, ıslak ya da açılmış paketlerde teslim eden kurye veya kargo görevlisiyle birlikte tutanak düzenlenmeli ve Satıcı'ya aynı gün bilgi verilmelidir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde info@aksagida.com.tr adresine, 0 212 640 27 22 numaralı telefona ya da Satıcı'nın adresine yazılı olarak yapılabilir.

Cayma hakkı kullanılan ürün; kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda, faturasıyla birlikte iade edilmelidir. Satıcı'nın bildirdiği kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo ücretini Satıcı karşılar. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil tahsil ettiği bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

7. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (mandıra, et ve şarküteri ürünleri ile soğuk zincirde saklanması gereken ürünler dahil),
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Alıcı'nın istekleri doğrultusunda tartılarak, kesilerek veya dilimlenerek hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün bozuk, hasarlı, son kullanma tarihi geçmiş ya da siparişten farklıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'da sayılan seçimlik haklarını (değişim, bedel iadesi, bedelden indirim) kullanabilir. Alıcı'nın bu durumu, ürünü teslim aldığı gün fotoğrafıyla birlikte Satıcı'ya bildirmesi, sürecin hızlı ilerlemesi için önemlidir.

9. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmenin ve sipariş özetinin bir örneğini Alıcı'nın e-posta adresine gönderir.